ЖАННА
ВОДОЛАЖСКАЯ

Проведение Ассессмент – центра

Оценка персонала методом АССЕССМЕНТ ЦЕНТР

• Планируете кадровые перестановки или формируете рабочую группу для запуска нового проекта?
• Подбираете людей на вакантные должности или создаете резерв управленческих кадров?
• Выстраиваете план обучения для сотрудников компании?
• Хотите изменить систему мотивации для отделов?

Для подобных кадровых решений проводится деловая оценка персонала в организации по методам ассесмент центра.

«Assessment centre» («Assessment» с англ.: «оценка», «centre» с англ.: «центр») - «Центр оценки»

• Это метод подбора и комплексной оценки персонала;
• Это независимая оценка квалификации работников, которая позволяет оценить компетенции сотрудников и определить их потенциальные возможности.

Такой способ оценки персонала позволяет на практике моделировать рабочие ситуации для сотрудников.

Участники выполняют упражнения без ощущения экзамена или аттестационной проверки и погружаются в атмосферу обыденной деятельности.

В процессе развития современные Компании начинают ощущать дефицит компетентных сотрудников. В этой ситуации перед отделом персонала часто ставиться задача: найти надежные и точные способы выявления и привлечения наиболее перспективных и профессионально компетентных людей, которые способны результативно работать над достижением поставленных целей и содействовать дальнейшему росту Компании.

Речь идет не только об оценке определенных качеств среди существующих менеджеров, но и о поиске потенциальных сотрудников среди работающего коллектива, и о привлечении наиболее перспективных специалистов с «открытого» рынка.

Использование технологии ассессмент-центра позволяет Компании решить ряд ключевых бизнес - задач в области подбора, ротации и планирования обучения сотрудников, формирование команды единомышленников.

Задачи, решаемые Ассессмент – центром:

1. При проведении отбора на вакансии позволяет:

• сократить время на закрытие «горящей» вакансии;
• выбрать людей, обладающих профессиональными и личностными характеристиками, максимально подходящими для работы в Вашей компании;
• спрогнозировать, насколько эффективно будут действовать сегодняшние кандидаты на вакансию в непростых условиях и реалиях Вашего бизнеса;
• выявить среди кандидатов тех, кто не подошел на обсуждаемую вакансию, тем не менее, весьма подходит на другие должности в компании («кадровый резерв»);

2. При оценке существующего персонала позволяет:

• получить комплекс достоверной информации о коммерческих способностях, управленческих навыках и прочих талантах Ваших сотрудников;
• выявить, оценить потенциал сотрудников, не востребованный в текущей работе,
• проявиться людям, незаметным в повседневной работе, и на основании полученных данных спланировать их профессиональное и карьерное развитие в Компании;
• определить причины неэффективной работы персонала и найти способы повышения его результативности;
• более точно планировать обучение сотрудников, в том числе оптимизировать бюджет на обучение; выявить сотрудников с лидерским потенциалом.

3. При оценке командного взаимодействия:

• увидеть структуру группы;
• оценить степень сплоченности команды;
• увидеть, как распределяются роли в команде;
• выявить явное и скрытое лидерство;
• отследить распределение ответственности;
• выявить внутренние противоречия и конкуренцию.

И ЕЩЕ ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ – МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА!

Ассессмент мотивирует персонал к улучшению качества своей работы! Поскольку достоверно и объективно проводимая оценка вызывает стремление у работников показать себя с наилучшей стороны и, соответственно, более качественно выполнять свою деятельность.

Метод Ассессмент - центра имеет достаточно высокую надежность а и достоверность результатов оценки. Это достигается благодаря тому, что оценка одного участника проводится несколькими специально подготовленными экспертами-наблюдателями по четко сформированным критериям – компетенциям.

Поэтому эффективность ассессмент-центра во много определяется тем, насколько верно сформулированы компетенции, насколько качественно разработаны упражнения, а также насколько профессиональны и хорошо подготовлены эксперты-наблюдатели.

ПРОЦЕДУРЫ, применяемые при проведении ассессмент - центра:

• Интервью с экспертом, в ходе которого идет сбор данных о знаниях и опыте сотрудника.
• Тесты (психологические, профессиональные, общие).
• Краткая презентация участника перед экспертами и другими участниками. (Иногда используется аудио - и видеозапись).
• Деловая игра. Под руководством наблюдателя группа сотрудников или кандидатов разыгрывает бизнес - ситуацию по заранее подготовленному сценарию.
• Биографическое анкетирование.
• Описание профессиональных достижений.
• Индивидуальный анализ конкретных ситуаций. Участнику предлагается выбрать определенную стратегию и тактику действий в предложенной ситуации.
• Экспертное наблюдение. По результатам наблюдения составляются рекомендации для каждого сотрудника.

Для каждой компании формируется свой набор процедур, используемых при проведении ассессмент - центра в зависимости от нужд, а также, временных и финансовых ресурсов.

ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ АССЕСМЕНТ-ЦЕНТРА

Этап №1: Уточняются цели и задачи диагностики с руководством, определяется состав участников, подлежащих оценке.

Этап №2: Формирование/выбор критериев и параметров оценки: разработка/выбор модели профессионально-важных качеств (компетенций), например:

• Коммуникативные навыки;
• Уровень интеллектуального развития;
• Лидерский потенциал;
• Стратегическое мышление;
• Управление конфликтом;
• Способность работать в команде;
• Стрессоустойчивость;
• Мотивация достижения целей;
• Управленческие навыки;
• Планирование и организация;
• Делегирование;
• Согласование критериев и параметров оценки;
• Выбор оценочных процедур и разработка/выбор оценочных методик и упражнений.

Этап №3: Проведение оценочных ассессмент процедур.

Этап №4: Очное собеседование с Заказчиком по результатам проведения ассессмента.

Этап №5: Обработка и анализ результатов, подготовка отчета по проведению ассессмент-центра.

Этап №6: Предоставление информации и обратной связи участникам оценочных процедур (письменно или устно).

Плюсы процедуры ассессмента:

• Участник не рассказывает заранее выученную историю о своих умениях, а проявляет себя на практике, в естественных условиях.
• Метод объективен – оценивает команда профессионалов, а не один человек.
• Мы не ставим крест на человеке, мы видим, что у него развито прекрасно и является ресурсом, а в чем стоит тренироваться и развиваться.
• Данный метод легко сочетается с тренингом, так как после упражнения, испытуемым можно сразу давать обратную связь и отрабатывать определенные навыки.

Сроки проведения и стоимость ассессмент-центра зависят от:

• количества оцениваемых участников;
• набора оценочных ассессмент процедур;
• наличия согласованных компетенций;
• привлечения и обучения наблюдателей.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ЗАКАЗЧИКОВ при проведении ассесмент центра:

Дополнительная возможность – это обучение сотрудников HR-служб Компании-заказчика технологиям проведения ассессмент - центра в режиме реального действия.

Если вас заинтересовало данное направление и вы хотите также управлять бизнесом то ждем вас на следующем курсе